с 10.00 до 18.00 по будням
8 (812) 648 01 00 - Санкт-Петербург
8 (800) 555 66 17 - бесплатно для регионов
 
ВХОД
Логин:
Пароль:
запомнить

АКЦИЯ МЕСЯЦА!
Люстры
Настольные лампы
Торшеры
Бра
Встраиваемые светильники
Светильники
Споты, подсветки
Светодиодное освещение
Уличные светильники
Для ванной
Технический свет
Струнные и шинные системы
Электрика
Лампы
Декор
Стеновые панели 3D

Навигация

Производители

Back to Top

Как сделать заказ?

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

1. Выбираете товары. Все товары в нашем интернет-магазине сгруппированы в тематические разделы. Для Вашего удобства, сайт магазина оснащен удобной поисковой системой, которая поможет вам быстро найти нужные товары. Выбрав товар, нажмите кнопку «В корзину» – товар будет добавлен в Ваш заказ («корзина»). Посередине в верху каждой страницы сайта постоянно отображается количество товаров в вашей корзине и сумма стоимости выбранных Вами товаров. После добавления товара в корзину, Вы можете продолжить выбирать товары или перейти к оформлению заказа.

2. Оформляете заказ. Для просмотра содержимого вашего заказа нажмите на надпись «Оформить заказ». Количество единиц товара может быть увеличено или уменьшено по Вашему желанию - просто измените цифру в строке товара и нажмите кнопку «Пересчитать». Если Вы случайно добавили в корзину лишний товар, то всегда можете удалить его с помощью кнопки «Удалить». Общая стоимость заказа подсчитывается автоматически и отображается внизу вашего списка товаров. Стоимость может отличаться в зависимости от способа оплаты. Заполните несложную форму заказа. В ней Вам необходимо указать свои контактные данные, время и адрес для доставки заказа, выбрать способ оплаты. После этого нажмите кнопку «Оформить покупку». Вот и все - заказ оформлен! По электронной почте вы получите уведомление о приеме Вашего заказа.

3. Ожидаете доставки Вашего заказа! В кратчайший срок менеджер нашего магазина свяжется с Вами, по телефону или электроннойм почте ,согласует перечень заказанных товаров и способ оплаты, подтвердит возможность доставки заказа в указанное Вами время, или обсудит другое удобное для вас время получения заказа.

Обратите внимание: Делая заказ в нашем интернет-магазине, Вы еще не платите деньги, а всего лишь сообщаете нам о своих намерениях. В любом случае, Вы имеете право отказаться от заказанного товара до момента его доставки курьером. Возникли вопросы? Наши менеджеры проконсультируют Вас по всем вопросам, связанным с оформлением заказа, оплатой и доставкой по телефону: 8 (812) 648-01-00 (Пн-Пт, с 10 до 21).

Вы всегда можете проверить статус Вашего заказа перейдя по ссылке присланной Вам в ответ на ваш заказ.

Информация.

Постановление правительства РФ ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ V. Возврат товара надлежащего качества потребителем

1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после* передачи товара - в течение семи дней. Если информация о порядке и сроках возврата товаров надлежащего качества не былау казана в письменном виде в момент доставки товара,или этой нформации не было на сайте продовца потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

2. Возврат товара надлежащего качества может быть произведен потребителем в случае если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара.

3. Не подлежат возврату продавцу товары надлежащего качества, потребительские свойства которых существенно изменяются в течение короткого периода времени (скоропортящиеся пищевые продукты и лекарственные средства, периодические журналы и издания, цветочная продукция и растения, и прочие товары, которые не могут быть реализованы продавцом после возврата товара потребителем вследствие существенного изменения естественных свойств товаров).( также см п 15)

4. Не подлежит возврату товар надлежащего качества, в отношении которого продавец и специализированная организация приступили к установке (монтажу) с момента начала такой установки (монтажа).

5. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства (обладает конкретными только ему присущими характеристиками), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В частности, не подлежат возврату товары, изготовленные продавцом по индивидуальному заказу потребителя.

6. Не подлежит возврату продавцу товар надлежащего качества с истекшим сроком годности, за исключением случаев, когда продавец не предупредил потребителя о скором истечении срока годности товара в момент продажи товара.

7. Не полежит возврату товар надлежащего качества с вскрытой потребителем герметичной производственной упаковкой товара, при условии, что потребитель имел возможность произвести внешний осмотр товара без вскрытия такой упаковки.

8. При возврате товара надлежащего качества потребителем продавец составляет накладную или акт о возврате товара, в котором указываются полное наименование продавца и данные потребителя, наименование товара, дата покупки и дата возврата товара, денежная сумма, подлежащая возврату продавцом за товар, порядок и сроки возврата денежных средств потребителю, ссылку на пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», подписи потребителя и уполномоченного представителя продавца. Отказ или уклонение продавца от составления акта не лишает потребителя требовать возврата товара и возвраты денежной суммы, оплаченной за товар.

9. Возврат денежной суммы, ранее уплаченной потребителем за товар, должен быть осуществлен продавцом на основании заявления потребителя не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

10. Оплата товара потребителем на счет третьего лица, указанный продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченных потребителем денежных средств, при возврате товара, как надлежащего, так и ненадлежащего качества, потребителем.

11. В случае, когда потребителю передается товар с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке товара, он обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

При обнаружении нарушений условий договора о качестве товара в течение гарантийного срока или срока годности товара либо в разумный срок, но не более двух лет, если гарантийный срок или срок годности не установлен, потребитель извещает продавца об этих нарушениях, но не позднее двадцати дней после окончания этого срока. В указанный срок товар может быть возвращен продавцу, который обязан его принять и в случае необходимости провести проверку его качества.

Последствия невыполнения потребителем указанных требований определяются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.

12. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. В отношении технически сложного и дорогостоящего товара эти требования потребителя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Сроки исполнения указанных требований продавцом определяются в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе также потреОовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

13. При отказе продавца передать товар потребитель вправе отказаться от исполнения договора.

В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты товара, не исполняет обязанность по его передаче в установленный договором срок, потребитель вправе требовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар Не переданный продавцом. При этом от указанной суммы уплачивает проценты в порядке, определяемом в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.

14. Требования потребителя, связанные с расторжением договора, устранением нарушений его условий, недостатками товара, возмещением убытков, передаются продавцу в письменной форме с приложением необходимых документов, обосновывающих эти требования (документ, удостоверяющий факт покупки в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки или сроки годности (службы), технический паспорт или иной заменяющий его документ, гарантийныйs талон, а также документы, подтверждающие недостатки товара и убытки, причиненные потребителю в связи с ненадлежащим качеством товара).

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

15. В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров.

16. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. В указанный Перечень включены следующие группы товаров: 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты). 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары). 3. Парфюмерно-косметические товары. 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей-ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов). 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты). 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни. 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения. 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства). 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. 13. Животные и растения. 14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

В Случае когда продавец согласен на возврат товаров надлежащего качества покупатель обязан возместить все затраты продовца на доставку товара до покупателя и обратно!

Интернет ресурс носит информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями ст. 437 Гражданского кодекса РФ

 

Компания GLOBAL ILLUMINATION занимается продажей люстр и светильников по всей Роcсии с 2003 года.
В наличии имеются люстры, бра, торшеры, настольные лампы, встраиваемые светильники, светодиодные, подсветка для картин, уличные светильники, лампочки, различные декоративные светильники, люстры для ванных комнат, прихожих и кухонь.

По всем вопросам обращайтесь по номеру телефона 8 (812) 648-01-00 с 10.00 до 18.00 по будням или пишите на почту svet-spb@globalillumination.ru

Рейтинг@Mail.ru
Netpay
Создание Интернет-магазина - PHPShop. Все права защищены © 2003-2018.